شیوا محمدزاده آق قلعه - کارشناس متخصص اجراییات سازمان تامین اجتماعی اداره کل غرب تهران

امروزه یکی از مهمترین عوامل اثربخشی در سازمانها رفتار شهروندی سازمانی میباشد. بنابراین مدیران سازمانها همواره در پی بهبود این عامل به طرق و از طریق عوامل مختلف میباشند. هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر بروز رفتارهای شهروندی کارکنان میباشد. بدین منظور از ابعادعدالت سازمانی، رضایت شغلی، ویژگیهای رهبری و ویژگیهای شخصیتی، به عنوان عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری دادهها توصیفی پیمایشی محسوب میشود. ابزار گردآوری دادهها نیز پرسشنامه بوده که برای تدوین آن، از -مطالعات کتابخانهای و میدانی استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق، 630 نفر از کارکنان سازمان تامین اجتماعی غرب تهران بزرگ به همراه شعب 1 ، 2 ، 6 و 7 این سازمان بوده که با بهرهگیری از فرمول حجمنمونه، 239 نفر انتخاب شدند. روش نمونهگیری نیز تصادفی ساده بود. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون-های همبستگی پیرسون و رگرسیون بیانگر تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای عدالت سازمانی، رضایت شغلی، ویژگیهای رهبری و ویژگیهای شخصیتی بر رفتار شهروندی سازمانی بود.

رفتار شهروندی سازمانی، عدالت سازمانی، رضایت شغلی، ویژگیهای رهبری، ویژگیهای شخصیتی