محمدرضا سرافرازان - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب
هادی رزقی شیرسوار - گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب،تهران،ایران

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اقدامات مدیریت کیفیت جامع بر رقابت پذیری (مطالعه موردی: شرکت نیکران موتور پاسارگاد) است. تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی می باشد. از حیث روش نیز می توان آن را یک تحقیق توصیفی- پیمایشی برشمرد. در تحقیق پیش رو جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان، مهندسان، مدیران و مشاوران شرکت است که تعداد آنها 150 نفر است. روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده است. در این تحقیق از پرسشنامه شاخص مدیریت کیفیت جامع 26 سوالی و نیز از پرسشنامه رقابت پذیری 14 سوالی استفاده می شود. این پرسشنامه از نظر روایی محتوا به تایید استاد محترم راهنما رسید و از نظر صوری نیز پرسشنامه توسط کارشناسان مورد تایید قرارگرفت. در تحقیق حاضر برای بررسی پایایی سوال های پرسشنامه ابتدا 30 پرسشنامه توزیع گردید و آلفای کرونباخ آن محاسبه گردید. برای توصیف و تحلیل دادههای جمعآوری شده، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. در آمار توصیفی، دادهها برحسب فراوانی همراه با رسم نمودارها و جداول ارایه خواهد شد. روش تجزیه و تحلیل داده ها در آمار استنباطی ابتدا ،آزمون کولومو گراف-اسمیرنوف (k-s) ، برای تعیین نرمال بودن یا غیر نرمال بودن توزیع مورد استفاده قرار گرفت و سپس از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده گردید.

اقدامات مدیریت کیفیت جامع، رقابت پذیری