CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

میزان رضایت مردم از عملکرد شورای شهر در حوزه خدمات شهری و فعالیت های عمرانی نمونه موردی شهر قوچان

عنوان مقاله: میزان رضایت مردم از عملکرد شورای شهر در حوزه خدمات شهری و فعالیت های عمرانی نمونه موردی شهر قوچان
شناسه ملی مقاله: ICAUC03_121
منتشر شده در سومین کنفرانس سالانه بین المللی عمران،معماری و شهرسازی در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:

عزت اله مافی - استادیار جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه آزاد اسلامی شیروان
مهدی محمدزاده مقدم - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه آزاد اسلامی شیروان
سهیل اکبری - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه آزاد اسلامی شیروان

خلاصه مقاله:
ارزیابی و مدیریت عملکرد یکی از مباحث ویژه مدیریت منابع انسانی استراتژیک است و ابزار مناسبی برای ارتقای عملکرد کارکنانو سازمان به حساب می آید . در ص ورتی که مدیریت عملکرد با ملزومات و پیشنیاز آن در سازمان طراحی و اجرا شود، می تواند بخشی از مسایل و مشکلات سازمان را شناسایی و در جهت حل آنهاراهکارهای عملی ارایه کند . هدف اصلی این پژوهش سنجش رضایت مندی شهروندان از عملکرد شورای شهر قوچان است. در این تحقیق رضایت مندی شهروندان در دو گروه کارشناسان و متخصصانامور شهری و شهروندان عادی به عنوان دو گروه متفاوت از نظر پایگاه اقتصادی - اجتماعی مورد سنجش قرار گرفته است . جامعه آماری تحقیق کل ساکنان شهر قوچان و حجم نمونه مورد بررسی بااستفاده ازجدول مورگان 384 نفر شامل 284 نفر شهروند عادی و100 نفر کارشناس تعیین گردید. روش نمونهگیری به طور تصادفی است. روش این پژوهش پیمایشی با استفاده از پرسشنامه است. برایتجزیه و تحلیل دادههای به دست آمده از تحقیقات میدانی ونرمافزارspssاستفاده شده است . نتایج تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شهروندان پایین است و میزان رضایت مندی در بین افراد با پایگاه اقتصادی - اجتماعی متفاوت فرق می کند .و میزان رضایت شهروندان عادی از کارشناسان بیشتر است .

کلمات کلیدی:
سنجش رضایتمندی، شورای شهر،رضایتمندی،شهروندان،کارشناسان،شهر قوچان

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/636350/