مروری بر مدل های توسعه خدمات نوین
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی و نهمین کنفرانس ملی مدیریت فناوری
- کد COI اختصاصی: IRAMOT09_064
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1053
نویسندگان
کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری، دانشگاه تهران
کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری، دانشگاه تهران
چکیده
توسعه سرویس جدید به عنوان جزیی از اقتصاد مدرن، به دلیل حرکت از بازار محصول محور به سمت بازار سرویس محور بسیار اهمیت پیدا کرده است. در سالهای اخیر کسب و کارهای مبتنی بر خدمات بسیار توسعه یافته است. آنچه از نوآوری پنداشته می شود ریشه در پژوهش های توسعه محصولات و فناوری های جدید دارد اما توسعه خدمات جدید بدلیل ماهیت متفاوت خدمت از محصول، با توسعه محصول جدید متفاوت است. مقاله در پاسخ به این سوال است که اساس فرایند توسعه سرویس های جدید از چه مراحلی تشکیل شده است و چه تفاوت هایی بین حوزه های توسعه خدمات جدید و طراحی خدمات وجود دارد. با مرور ادبیات مربوط به مدل های توسعه خدمت جدید سه دسته مدل جزیی نگر، انتقالی و جامع نگر وجود دارد که در این مقاله با بررسی مدل های موجود توسعه خدمت جدید مدل تلفیقی پیشنهاد شده است؛ همچنین با پیشنهاد تکنیک های مختلف در هر مرحله رویکرد ساختار یافته ای در ارایه خدمت جدید ارایه می شود.کلیدواژه ها
توسعه خدمات نوین، توسعه محصول جدید، نوآوری خدماتی، نوآوریمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.