شناسایی و اولویت بندی موانع پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار در صنعت بانکداری ایران با استفاده از تکنیک FAHP

سال انتشار: 1396
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت صنعتی
کد COI اختصاصی: IMCONFERENCE02_117
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 880

دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد گشتاسبی

دانشجوی دکتری مدیریت تکنولوژی دانشگاه تهران

مجتبی احمدی نوذری

دانشجوی دکتری مدیریت تولید و عملیات، دانشگاه مازندران

علی باباییان جلودار

کارشناسی ارشد تحقیق در عملیات، دانشگاه شهید بهشتی

چکیده

هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی موانع پیاده سازی سیستم های هوش کسب و کار در صنعت بانکداری ایران است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی است. بانک های ایران جامعه ی آماری این پژوهش می باشند و با توجه به حوزه پژوهش، مدیران بخش فن آوری اطلاعات جامعه پاسخگویان پژوهش را تشکیل می دهند که 16 نفر از آن ها به پرسشنامه پاسخ دادند. در این پژوهش ابتدا موانع پیاده سازی و به کارگیری سیستم های هوش کسب و کار با مرور ادبیات شناسایی و سپس از طریق مصاحبه با خبرگان، این موانع تعدیل و در پنج دسته ی مدیریتی و پرسنلی، برون سازمانی، فرهنگی و نگرشی، تکنولوژیکی، هزینه ای و اقتصادی طبقه بندی شدند و سپس این عوامل شناسایی شده از طریق روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) و با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی وزن دهی و رتبه بندی شدند. برای تحلیل نتایج از نرم افزار MATLAB و Excel استفاده شد. براساس نتایج به دست آمده مشخص شد در بین موانع شناسایی شده، موانع مدیریتی و پرسنلی با وزن فازی 0/479 و موانع تکنولوژیکی با وزن 0/0314 به ترتیب دارای بیشترین و کم ترین اهمیت هستند.

کلیدواژه ها

هوش کسب و کار، موانع پیاده سازی، تحلیل سلسله مراتبی فازی، صنعت بانکداری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.