مدل سازی ریاضی وارانتی سه سطحی تولید کننده، تعمیر کننده و مشتری با استفاده از رویکرد تیوری بازی ها

در بازار رقابتی امروز، بسیاری از محصولات با خدمت وارانتی ارایه می شوند. وارانتی محصول، قراردادی بین خریدار و تولیدکننده محصول است. مساله مذکور، نیازمند وجود خدمتی از جانب تولیدکننده، برای جبران خسارت وارده به مشتری از طریق تعویض و یا تعمیر، برای دوره زمانی مشخص است. توجه صرف به تولید کننده یا خریدار اگرچه در کوتاه مدت شرایط هر یک را بهبود می بخشد، اما چون این دو در ارتباط با هم هستند بهینگی منافع در درازمدت را تضمین نمی کند. در این پژوهش مدلی سه سطحی از تولیدکننده، تعمیرکننده و مشتری ارایه گردید که به دنبال بیشینه سازی سود هر یک از آنهاست. تولیدکننده با تعیین قیمت فروش، قیمت وارانتی و طول دوره وارانتی به دنبال سود بیشینه است. تعمیرکننده با تعیین هزینه تعمیر و هزینه نگهداری؛ و مشتری نیز با انتخاب مناسب ترین گزینه پیشنهادی از سوی آن ها، به دنبال حداکثر کردن سود خود می باشد. در این پژوهش تعاملات بین ایران خودرو به عنوان تولیدکننده، امدادخودرو به عنوان تعمیرکننده و مشتریان پژو 206 مورد بررسی قرار گرفت و نتایج مربوط به خروجی های مدل از طریق تیوری بازی ها، در بازی غیرهمکارانه با اطلاعات کامل و در حالت ایستا تحلیل شد و نتایج و استراتژی هایی که سود هر یک را با در نظر گرفتن شرایط حداکثر می کرد، عنوان گردید

کلیدواژه ها:

وارانتی ، تعویض رایگان ، قیمت بهینه ، طول دوره وارانتی ، تیوری بازی ها ، بازی غیرهمکارانه