علی اکبر بنی اسدی - کارشناسی ارشد مدیریت ، دانشگاه علمی کاربردی شهرداری سمنان ، مرکز آموزش های شهروندی شهرداری سمنان

هدف اصلی پژوهش بررسی اثرات رضامندی شهروندی با تاکید بر ارتقاء کیفیت فضاهای عمومی شهری می باشد . این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت گردآوری داده ها ، توصیفی پیمایشی است . به منظور بررسی فرضیه های تحقیق، پرسشنامه های محقق ساخته در اختیار 384 نفر از شهروندان ساکن شهر سمنان که به صورت غیراحتمالی دردسترس انتخاب شده بودند، قرار گرفت و این تعداد به پرسشنامه ها پاسخ دادند. اطلاعات پرسشنامه ها جمع آوری و در جداول مربوطه طبقه بندی شد و با استفاده از روش های آماری مناسب (توصیفی و استنباطی و با استفاده از آزمون های کالموگراف اسمیرنف ، همبستگی و تحلیل رگرسیون )، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و نتایج حاصله حاکی از آن است که عملکرد شهرداری سمنان در ارتقاء کیفیت فضاهای عمومی شهری توانسته است رضایت شهروندان را تامین نماید که این اقدامات سبب افزایش مشارکت اجتماعی ، تعاملات اجتماعی و تعهد اجتماعی شهروندان می شود.درپایان با توجه به یافته ها ، پیشنهاداتی بیان شده است.

رضامندی شهروندی ، کیفیت فضاهای عمومی شهری ، شهرداری سمنان