صمد عارفی نهاد - کارشناس ارشد مدیریت
محبعلی دهقانی - دکتری مدیریت
عبداله مافی نهاد - کارشناس ارشد حسابداری
احد عارفی نهاد - کارشناس ارشد مدیریت

این مطالعه به بررسی رابطه بین عوامل موثربرایجاد فشارهای عصبی با عملکردکارکنان بانک سامان شهرتهران پرداخته است. این پژوهش از نوع توصیفی (پیمایشی) و ازحیث هدف، تحقیقی کاربردی میباشد و به دلیل اینکه به دنبال کشف رابطه بین چند متغیر مستقل بایک متغیر وابسته است، در دسته تحقیقاتهمبستگی رگرسیونی قرار می گیرد.برای انجام این مطالعه از تعداد 868 نفرجامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 267 نفرنمونه انتخاب شدندکه برای دستیابی به نتایج دقیق تر340 نفر را به عنوان آزمودنی مدنظر قرار دادیم وبرای این منظور از پرسشنامههای فشارعصبی (26گویهای) و عملکرد (41 گویهای) تهیهشده با طیف لیکرت استفاده شده است.البته با درنظر گرفتن مفقود ونامفهوم بودن تعدادی ازپرسشنامهها تعداد 400 پرسشنامه را بین آزمودنی ها پخش نمودیم.برای تجزیهوتحلیل دادهها از نرم افزار آماری اس پی اس اس و روش رگرسیون خطی بهره برده ایم.نتایج نشان دادند که، از میان عوامل تاثیر گذار فشار عصبی بر عملکرد کارکنان (عامل فردی، عامل سازمانی، عامل محیطی و عامل برون سازمانی)، از نظر پاسخ گویان عامل سازمانی بدون تاثیر در عملکرد کاری و سایر عوامل تاثیر گذار در عملکرد کاری به ترتیباولویت شامل موارد زیر میباشد. عامل برون سازمانی با ضریب (922,4 ،(عامل محیطی با ضریب تاثیر(845,4 (و عامل فردی با ضریب تاثیر(169,4.(

فشار عصبی، عملکردکارکنان، بانک سامان