ارزیابی کیفیت خدمات گردشگری شهرکلاردشت ازدیدگردشگران داخلی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: فصلنامه تحقیقات جدید در علوم انسانی، دوره: 1، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_JHSR-1-4_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 403
نویسندگان
عضوهییتعلمی دانشگاه هنراصفهان
عضوهییت علمی دانشگاه پیام نوراصفهان
کارشناس ارشدمدیریت جهانگردی
چکیده
ارزیابی کیفیت خدمات گردشگری یک مقصد برای کسب موفقیت درمدیریت صحیح آن مقصد عاملی بسیارموثر است بسیاری ازپژوهشگران عرصه گردشگری کیفیت خدمات ارایه شده را وابسته به رضایت گردشگران میدانند لذا ارزیابی کیفیت خدمات گردشگری یک مقصد میتواند شمایی کل ازوضعیت مقصد ونیزجایگاه آن درنزدگردشگران ارایه کند ازطرف دیگر تجربه گردشگری و رضایت گردشگران عاملی تعیین کننده درموفقیت یک مقصد گردشگری میب اشد زیرا برانتخاب مقصد مصرف محصولات و خدمات و تصمیم درمورد بازگشت مجدد به مقصد تاثیر می گذارد و مقصد تفرجگاهی کلاردشت نیز ازاین قاعده مستثنی نیست سرزمینی ییلاقی و کوهستانی کلاردشت به لحاظ نزدیکی به پایتخت و قرارگرفتن درمسیرارتباطی آن باشمال کشور و همچنین آب وهوای بسیارمطلوبش ازدیرباز مقصد تفرجگاهی به شمار می رفته است تعدادگردشگران ورودی شهرکلاردشت همواره باروند رو به رشدی همراه بوده به گونه ای که امروزه این مقصدتفرجگاهی باگردشگری انبوه مواجه گردیده است واضح است که حجم انبوه گردشگران درمقصد میتواند برکیفیت خدمات گردشگری تاثیر منفی داشته باشد پژوهش حاضر با روش توصیفی تحلیلی باهدف ارزیابی کیفیت خدمات گردشگری شهرکلاردشت درهفت بعداقامتگاه غذاونوشیدنی خرید جاذبه ها فعالیت ها و رویدادها محیط و دسترسی و بااستفاده ازتکنیک ارزیابی اهمیت عملکرد به ارزیابی کیفیت خدمات گرشدگری شهرکلاردشت ازدید گردشگران داخلی که ازاین مقصد بازدید کرده اند پرداخته است یافته های پژوهش بیانگر این است که ویژگیهایی چون محیط غذا و نوشیدنی و جاذبه ها ازجمله نقاط قوت مقصد مذکور محسوب میشوند و عنصردسترسی مشخصه ای است که ازنظر گردشگران عملکرد مقصد درخصوص آن ضعیف بوده استکلیدواژه ها
خدمات، کیفیت خدمات، تکنیک ارزیابی اهمیت عملکرد، کلاردشتمقالات مرتبط جدید
- بررسی روابط نوسانی بین بازار سرمایه و بازار ارز با مدل همبستگی شرطی پویا
- مطالعه حقوقی مساله منع تغییر کاربری اراضی از دیدگاه کیفری
- مطالعه حقوقی بررسی اختلافات بین دستگاه های اجرایی در نظام اداری ایران
- سبک زندگی در پرتو قرآن کریم از منظر رهبر انقلاب
- ولقد جاءکم یوسف من قبل بالبینات فما زلتم فی شک مما جاءکم به حتی اذا هلک قلتم لن یبعث الله من بعده رسولا کذلک یضل الله من هو مسرف مرتاب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.