جلال رستمی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

هدف اصلی این پژوهش بررسی فن آوری اطلاعات با بهبود عملکرد سازمانی و بهبود فرایندهای داخلی در اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران میباشد.این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی تحت عنوان بکارگیری فن آوری اطلاعات با بهبود عملکرد سازمانی در اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران رابطه معناداری دارد و یک فرضیه فرعی بکارگیری فن آوری اطلاعات با بهبود فرآیندهای داخلی در اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران رابطه معناداری دارد ، میباشد. با توجه به موضوع و اهداف مورد بررسی از روش توصیفی از نوع پیمایشی و همچنین از روش اسنادی و کتابخانه ای بهره گرفته شده است. جامعه آماری دراین پژوهش شامل کلیه کارشناسان مالیاتی، کارشناسان ارشدمالیاتی، مدیران ادارات امور مالیاتی(روسای امور مالیاتی و گروه مالیاتی) اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران که درسال 1392 مشغول به کار بوده اند و بعلاوه مشتریان (مودیان مالیاتی)مراجعه کننده (در سال 1392 ) به این واحد اداری می باشد. در پاسخ به فرضیه اصلی نتایج نشان داده است، بین بکارگیری فن آوری اطلاعات با بهبود عملکرد سازمانی در اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران در سطح % 1 رابطه معنی داری وجود دارد. بطوریکه نتایج نشان داده است، میانگین رابطه بکارگیری فن آوری اطلاعات با بهبود در پاسخ به فرضیه فرعی نتایج نشان داده است، بین بکارگیری فن آوری اطلاعات با بهبود فرآیندهای داخلی در اداره کل امور مالیاتی مرکز تهران در سطح % 1 رابطه معنیداری از لحاظ آماری وجود دارد.

فن آوری، اطلاعات، فن آوری اطلاعات، عملکرد، عملکرد سازمانی، بهبود، فرایندهای داخلی