حسن پورعلی فومنی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید موسسه آموزش عالی فارابی
فاطمه اسکندر - کاندیدای دکتری مدیریت صنعتی گرایش سیستم ها موسسه آموزش عالی فارابی

امروزه آگاهی از رضایت شغلی نیروی انسانی یکی از وظایف مهم مدیریت منابع انسانی به شمار می رود و بهر ه وری به عنوان یک فرهنگ و چشم انداز در تمام حیطه های کار و زندگی بشر، منشاء توسعه اقتصادی است . پژوهش حاضر با هدف اصلی بررسی تاثیر رضایت شغلی در افزایش بهرهوری کارمندان سرپرستی بانک سپه استان گیلان )شهر رشت( در سال 59 انجام گرفته است و پاسخ به این سوال اصلی که چه عواملی باعث عدم رضایت و رضایت شغلی و تاثیر آن بر بهره وری می باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی از نوع همبستگی و روش جمع آوری داده ها میدانی است. جامعه آماری شامل کارمندان سرپرستی بانک سپه شهررشت می باشد. تعداد کارمندان در زمان انجام پژوهش 60 نفر است که با توجه به محدود و در دسترس بودن همگی به صورت سرشماری انتخاب شده و نیازی به نمونه گیری نمی باشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های محقق ساخته است. روایی پرسشنامه بهره وری در پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی (شهسواری، 1391) در دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد و روایی پرسشنامه رضایت شغلی در پایان نامه کارشناسی ارشد (محمدی، 1390 ) در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران تایید شده است.مولفه های رضایت شغلی (نظام پرداخت، نوع شغل، جو سازمانی، فرصت های پیشرفته، رهبری و شرایط فیزیکی) و مولفه های بهره وری(توانایی، درک وشناخت، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخورد، اعتبار، سازگاری( داده ها در بخش های آماری توصیفی ( میانگین، انحراف معیار، جداول) آزمون کلموگروف اسمیرنوف (به منظور بررسی نرمال بودن داده های تحقیق) –ضریب آلفای کرونباخ (به منظور سنجش پایایی تحقیق)و آزمون ضریب همبستگی پیرسون (برای آزمون فرضیه ها) مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد بین رضایت شغلی و بهره وری و مولفه های هفتگانه آن در سرپرستی بانک سپه شهر رشت رابطه مستقیم و معنی داری وجوددارد.

رضایت شغلی، عدم رضایت شغلی، بهره وری، سرپرستی بانک سپه شهررشت