بررسی میزان رضایت شهروندان از خدمات ارایه شده در محله مطالعه موردی: سرای محله دکتر هوشیار منطقه 9 شهرداری تهران
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICMEH01_313
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 837
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز غرب
چکیده
این طرح به منظور بررسی میزان رضایت شهروندان محله دکتر هوشیار از خدمات ارایه شده توسط سرای محله انجام شده است این طرح همراه با 12 فرضیه پیشنهاد گردید. این تحقیق از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری آن ارباب رجوعانی هستند که به سرای محله دکتر هوشیار مراجعه می کنند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه است و متناسب با اهداف پژوهش و فرضیات تحقیق سوالات تنظیم و متغییرها اندازه گیری شدند. بعد از اندازه گیری این متغیرها فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند که در این بخش به بررسی نتایج می پردازیم.کلیدواژه ها
میزان رضایت از خدمات، محله دکتر هوشیار، مراجعه کنندگان، ترک خدمت سازمانی، ماندگاری سازمانی، عوامل ماندگاریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.