بررسی نقش ساختار سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی در سازمان ها باعث رشد و تکامل یک سازمان می شود و برخورداری از کارکنانی متعهد، آگاه ووفادار مهم ترین عامل موفقیت سازمان است. اولویت اصلی هر شرکتی باید جلب و حفظ کارکنان متعهد و شایسته باشد.ناکامی در تحقق این امر به معنای از دست دادن کارآیی، عدم رشد و از دست دادن کسب و کار است. موفقیت در دنیایرقابتی متعلق به شرکت هایی است که کارکنان متعهد و وفادار را بزرگترین سرمایه خود بدانند. تام برنز و جی.ام.استاکر با توجه به مطالعاتی که روی بیست شرکت انگلیسی و اسکاتلندی انجام داده اند جایگاه سازمانها را از نظر نوعساختار مدیریت به دو سازمان مکانیکی وارگانیکی تشبیه کردهاند. هر دو شکل از سیستم با این هدف به وجود آمده اند کهبا شیوه ای بسیار کارا از منابع انسانی نهایت استفاده را ببرند. هر یک از این سیستم ها ویژگی های خاص خود را دارند. هدفمقاله بررسی تاثیر ساختار سازمان بر رفتار شهروندی سازمان است. متغیر مستقل ابعاد ساختار سازمانی در نظر گرفتهشده و به سه بعد رسمیت، پیچیدگی، و تمرکز تجزیه گردیده است و متغیر وابسته یعنی رفتارشهروندی از برایند پنجمولفه وظیفه شناسی، نوع دوستی، فضیلت مدنی، جوانمردی، احترام وتکریم محاسبه گردیده است. این پژوهش در سازمانبانک مرکزی و در قالب بررسی موردی در سطح کارکنان معاونت نیروی انسانی صورت پذیرفته است. ابزار گردآوریاطلاعات پرسشنامه بوده و به روش نمونه گیری تصادفی 34 پرسشنامه با 51 سوال جمع آوری گردیده است. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها به کمک نرم افزار SPSS انجام گردیده است و نشان داد ابعاد مختلف ساختار سازمان چه تاثیری بر رفتارشهروندی سازمانی دارد.

کلیدواژه ها:

ساختار سازمانی ، رفتار شهروندی ، ارگانیک ، مکانیک