تاثیرمزیت لوگوی برند وهویت لوگوی برند بر کیفیت ارتباطات مشتریان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: ACONF02_212
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 551
نویسندگان
گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی،دانشگاه پیام نور ،کرج ،ایران
استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور، کرج، ایران
استادیار گروه مدیریت،علوم انسانی، دانشگاه پیام نور، کرج، ایران
چکیده
هدف از این مقاله بررسی روابط بین هویت لوگوی برند و مزیت لوگوی برند در کیفیت ارتباط مصرف کنندگاندو برند اپل و سامسونگ در ایران می باشد. این تحقیق از لحاظ روش و اجرا از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی بارویکرد علی است و از نظر هدف از نوع کاربردی است. در این تحقیق هویت و مزیت لوگوی برند به عنوان متغییر مستقلو رضایت، تعهد و اعتماد به عنوان متغیرهای وابسته بررسی گردیده است. جامعه آماری در این تحقیق دانش آموزان مقطعدبیرستان در 2 دبیرستان (1دخترانه ، 1 پسرانه) و کتابخانه اوین واقع در شمال شهر تهران میباشند و از روش نمونهگیری تصادفی سهمیه ای که شکلی از نمونه برداری طبقه ای متناسب با حجم است استفاده و اطلاعات لازم از 700پرسشنامه (350 پرسشنامه برند اپل و 350 پرسشنامه برند سامسونگ) جمع آوری شد. با استفاده از روش مدل- یابیمعادلات ساختاری فرضیه ها مورد آزمون قرار گرفتند و نتایج به صورت ارتباط مستقیم هویت و مزیت لوگوی برند با سهعامل رضایت، اعتماد و تعهد بود. از نظر ارزش و اصالت نیز این مقاله جزء اولین مقالات بررسی کننده ارتباط بین هویتلوگوی برند و مزیت کلی لوگوی برند با کیفیت ارتباطات مصرف کننده در ایران می باشد.کلیدواژه ها
بازاریابی، اعتماد،تعهد، رضایت، لوگوی برندمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.