جستاری بر کاربرد شبکه های اجتماعی آنلاین (تلگرام، اینستگرام و ...) بر بازار پژوهی

شبکه های رسانه های اجتماعی رشد زیادی در طول سه سال گذشته داشته است که تا کنون هیچ نشانه ای از توقف رشددر خود نداشته اند؛ و این امر گسترده شدن روز افزون این طیف را نشان می دهد. با افزایش شبکه های اجتماعی بر خط،بازاریابی پژوهی دچار تغییر و تحولات عمیقی شده است که در این راستا مشتریان نیز باید رفتارهایشان با تکنولوژی و تجهیزاتمدرن دنیا وفق نمایند. از آنجایی که بازارها کاملا پویاست بنابراین اطلاعات رد و بدل شده باید به نحو احسن تهیه و تنظیمشود. انجام این فعالیت موجب می شود تا عدم اطمینان ناشی از فضاهای مجازی کاهش یابد. شبکه های اجتماعی آنلاین تاثیربه سزایی بر نحوه تعامل استفاده کنندگان اینترنت دارند در واقع کاربران اینترنت به دنبال سهیم شدن در اطلاعات همدیگرهستند. پژوهش حاضر با مطالعه بالغ بر 30 مقاله به کاربرد شبکه های اجتماعی آنلاین بر پژوهش بازار میپردازد و نتیجه حاصلحاکی از این است که بسیاری از بنگاه های اقتصادی از شبکه های اجتماعی به عنوان ابزاری به صرفه برای بازار پژوهی،تحقیقات در ارتباط توسعه محصول، شناخت بازار، روش های مناسب فروش، توزیع، تبلیغ و تسهیلات خدمات به عبارت دیگر ازمرحله ایده تا رضایت مشتری، استفاده می نمایند.

کلیدواژه ها:

شبکه اجتماعی ، بازار پژوهی ، بازاریابی موثر ، بازارشناسی ، بازاریابی