بررسی عوامل پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان (مطالعه موردی مشتریان بانک های تجارت استان کرمانشاه)

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: سومین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین و برنامه ریزی پایدار ایران
  • کد COI اختصاصی: MCCONF03_067
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 839
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

شیما مصطفایی

دانشجوی مقطع کارشناسی مدیریت مالی، دانشگاه رازی کرمانشاه، دانشکده مدیریت و حسابداری جوانرود

سپیده نیگران

دانشجوی مقطع کارشناسی مدیریت مالی، دانشگاه رازی کرمانشاه ، دانشکده مدیریت و حسابداری جوانرود

زهرا محمد زاده

دانشجوی مقطع کارشناسی مدیریت مالی، دانشگاه رازی کرمانشاه، دانشکده مدیریت و حسابداری جوانرود

چکیده

این تحقیق به دنبال شناخت عمده ترین دلایل عدم پذیرش و موانع توسعه بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان کرمان است و به همین منظور در این مطالعه سعی شده است تا با شناخت عوامل اصلی گسترش ضعیف بانکداری الکترونیکی در جامعه پیشنهادات متناسب با هر کدام از آن عوامل ارایه گردد. این پژوهش با استفاده از شیوه نمونه گیری و به صورت نمونه گیری در دسترس می باشد و، جامعه آماری این تحقیق مراجعه کنندگان شعب بانک تجارت در استان کرمان می باشند. نتایج بدست آمده نشان دادکه بین عوامل عدم پذیرش و توسعه بانکداری الکترونیکی ی در استان کرمانشاه رابطه وجود دارد. در این خصوص بررسی های دقیق تر حاکی از آن است که موانع عمده شناسایی شده بنابر ادبیات موجود ، موانع زیرساختی فنی و مخابراتی، موانع سخت افزاری موانع نرم افزاری و موانع فرهنگی هستند که با ملحوظ داشتن این فرایند ، لازم است برای این مشکلات که از اصلی ترین موانع در گسترش بانکداری الکترونیک در استان است راهکارهای مناسب و عملی ارایه گردد.

کلیدواژه ها

بانکداری الکترونیک ، ماشین های خودپرداز ، پایانه فروش ، کارت های اعتباری، شبکه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.