طراحی الگوی بومی شده استاندارد مدیریت کیفیت خدمات در سازمانهای آتش نشانی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: هشتمین اجلاس آسیایی جامعه ایمن و اولین اجلاس منطقه ای جامعه ایمن مشهد ۲۰۱۷
- کد COI اختصاصی: SAFEMASHAD01_067
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 514
نویسندگان
سرپرست واحد تضمین کیفیت سازمان آتش نشانی مشهد
مدیر اداره طرح و برنامه سازمان آتش نشانی مشهد
کارشناس اداره طرح و برنامه سازمان آتش نشانی مشهد
چکیده
هر ساله در دنیا نسخ مربوط به استاندارد های مدیریت کیفیت در سازمان ها منطبق بر تولیدات و خدمات تخصصی، در حال تغییر وارتقاء می باشد بطوریکه دامنه کاربرد این استانداردها همواره با رویکرد تخصصی شدن، در بخشهای گوناگون صنعت و خدمات درحال گسترش است. هدف از بکارگیری این استانداردها، ایجاد ساختاری مدون به منظور تبیین مدیریت فرانگر، کارا و اثر بخش در سازمان و همچنین حفظ و ارتقاء کیفیت در تولید و ارایه خدمت میباشد. بدین ترتیب بهره گیری از این سیستم ها در واحد هایصنعتی و خدماتی از جمله سازمان ها و ارگانهای شهری مورد استقبال فراوان قرار گرفته است. پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت در ارگان های بحران مدار وامدادگر همانند سازمان های آتش نشانی شهری با توجه بهحساسیت فرایندها و ماهیت خدمات در آن ها از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و استفاده صحیح از این سیستم ها میتواند سبب افزایش کیفیت خدمات ایمنی وکاهش خسارات ناشی از حوادث گردد.علی رغم اهمیت و تاثیرات مثبت چشم گیر و نتایج استقرار این سیستمهای مدیریتی در ارایه خدمات بهتر و افزایش رضایت ذی نفعان، بهره گیری از این سیستم ها در سازمان های بحران مدار داخلی، خصوصا سازمانهای آتش نشانی شهری کمتر به چشم میخورد. این موضوع میتواند به دلیل عدم وجود الگوی مناسب بومی شده در خصوص برقراری ارتباط بین الزامات استاندارد و خدمات خاص این سازمانها به وقوع پیوسته باشد. در این راستا طراحی یک الگوی بومی شده که امکان اجرای بندهای استاندارد سیستمهایمدیریتی و کنترلی نوین را در یک سازمان آتش نشانی امکان پذیر می کند، میتواند به میزان بسیاری حایز اهمیت باشد.در این مقاله لزوم بکارگیری سیستم های مدیریت کیفیت در سازمانهای آتش نشانی شهری مورد بحث قرار گرفته و ضمن ارایه الگوی بومی شده استاندارد مدیریت کیفیت برای سازمان های آتش نشانی، نحوه اجرای الزامات این سیستم ها در سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی مشهد به عنوان نمونه عملی پیاده سازی الگوی مذکور، به رشته تحریر در می آید. همچنین در این مقاله به موضوعاتی پرداخته می شود که در سازمان های آتشنشانی از منظر کیفیت دارای اهمیت بوده و در پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت در این سازمان ها میبایست به طور جدی و مجزا مورد توجه قرار گیرد.کلیدواژه ها
الگوی بومی شده، سیستم های مدیریت کیفیت، سازمان آتش نشانی شهریمقالات مرتبط جدید
- Assessment of carbon dioxide emissions from ready-mixed concrete production in different strength classes: A case study
- Ultra-High-Performance Concrete (UHPC): Fundamentals, Engineering Applications, and Research Directions
- Crack Detection in Concrete Structures Using Deep Learning: A Review
- A Case Study on Heat of Hydration of a Mass Concrete Foundation Containing Slag Cement
- Major and Strong Earthquake Sequences and the inefficiency of Seismic Hazard Zoning Map: Iran ۲۰۱۷ Mw۷.۴, Turkiye ۲۰۲۳ Mw۷.۸ and Myanmar ۲۰۲۵, Mw۷.۷
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.