تاثیر اجرای صحیح سازوکارهای بانکداری اسلامی بر وفاداری مشتریان با تبیین نقش تعدیل گررفتار شهروندی برند
محل انتشار: دومین کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 525
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCMO02_017
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
چکیده مقاله:
بانکداری اسلامی نوعی بانکداری است که با احکام اسلام همخوانی دارد و در قالب اقتصاد اسلامی تعریف میشود. این تحقیق به بررسی نقش اجرای صحیح بانکداری اسلامی بر وفاداری مشتریان میپردازد. جامعه آماری پژوهش را مشتریان بانک تجارت شهر شیراز تشکیل میدهند. نمونه آماری پژوهش 385 نفر بودهو به روش تصادفی ساده انتخابشدهاند. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامهای استاندارد شامل 25 سوال بود. نتایج تحقیق نشان داد اجرای سازوکارهایبانکداری اسلامی بر وفاداری مشتریان تاثیر مثبت و معنادار دارد همچنین رفتار شهروندی برند میتواند رابطه میان اجرای صحیح سازوکارهای بانکداری اسلامی و وفاداری مشتریان را تعدیل کند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا ادیب پور
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی
محمدرضا دانشوردیلمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :