اهمیت مدیریت فرآیندهای کسب و کار در حوزهی حملونقل و ترافیک؛ مطالعه موردی: معاونت حملونقل و ترافیک شهرداری تهران

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: دومین کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
  • کد COI اختصاصی: NCMO02_004
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 473
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهرداد آقامحمدعلی کرمانی

دکترای مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران؛ شرکت بهفا

حیدر بیرانوند

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران؛ شرکت بهفا

چکیده

مدیریت فرآیندهای کسبوکار یک روششناسی نظاممند بهمنظور تعریف، طراحی/ بازطراحی، ایجاد، مستندسازی، اندازهگیری، پایش و کنترل فرآیندهای کسبوکار، بهمنظور ایجاد ارزش برای مشتریان سازمان با چابکی بالاتر است. در این پژوهش به اهمیت مدیریت فرآیندهای کسبوکار پرداخته میشود. برایاین منظور، معاونت حملونقل و ترافیک شهرداری تهران، موردمطالعه قرار میگیرد و پساز شناسایی خروجیهای مطلوب سازمان، به شناسایی و طراحی فرآیندهای مربوطه پرداخته میشود. درآخر نیز منطبق براستاندارد 2.0BPMN فرآیند تدوین طرحهای تسهیل و ایمنسازی عبورومرور مدلسازی گردیدهاست. نتایج نشانمیدهد که با نگاه فرآیندی به سازمانها، یک فرآیند میتواند طیف وسیعی از خدمات را دربربگیرد و از پیچیدگی جلوگیرینماید

کلیدواژه ها

مدیریت فرآیند کسبوکار، ارکان جهت ساز، نقشه فرآیند، معاونت حملونقل و ترافیک، شهرداری تهران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.