زهرا جلاییان زعفرانی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا، دانشکد هی فنی و مهندسی
مهدی سیف برقی - استادیار دانشگاه الزهرا، دانشکد هی فنی و مهندسی،

در این تحقیق به ارای هى مدلى جدید در خصوص ارزیابى کارکنان با د رنظرگرفتن ویژگیهاى شغلى آنان پرداخته میىشود؛ بهگونهای که کارکنان را ن هتنها براساس ویژگیهای فردی، بلکه براساس ویژگیهای شغلی کهدر آن مشغول به کار هستند نیز ارزیابی میکند. این نکته مهمترین ویژگى این تحقیق نسبت به موارد مشابه قبلى است. براساس مدل ارایهشده، برای دو دستهى ویژگیهای فردی و ویژگیهای شغلی، معیارها ىهای مربوطه باضرایب مجزایی تعیین میشود. معیارهاى فردى از طریق مطالعات کتابخانهاى و انتخاب و دستهبندى بخشى ازآنها در سه گروه مدیریتى، اجتماعى و فنى بهدست آمد هاند. معیارهاى شغلى نیز براساس نتایج یکى از مطالعاتصور تگرفته انتخاب شده است. بهمنظور تعیین ضرایب معیارهاى فردی اصلى و فرعى بهترتیب از روش مقایسات زوجى روشAHPساده و فازی و براى تعیین ضرایب معیارهاى شغلی از روش مقایسات زوجىAHP ساده(حداکثر 5 امتیاز) داده م ىشود. رتب هبندی کارکنان براساس ضرایب ویژگیهای فردی و شغلى و همچنین امتیاز کس بشده، با استفاده از الگوریتمTOPSISانجام میگیرد. امتیاز نهایى هریک از کارکنان براساس میانگین حسابى دو امتیاز بهدستآمده از روشTOPSISحاصل میشود. کلیهی مراحل فوق در قالبTOPSISیکسیستم پشتیبان تصمیمگیری در صفحهی گسترد هیExcelو با زبان برنامهنویسیVBطراحی شده است و درسطح دو اداره که از نظر ماهیت کارى با یکدیگر متفاوت هستند، شامل ادار هی خدمات الکترونیک با 6 نفر کارمندو ماهیت کار اجرایى و ادار هى حراست با 30 نفر کارمند و ماهیت کار نظارتى پیاد هسازى شده است

ارزیابی عملکرد، مدل های تصمیم گیری چند شاخصه، ویژگی هاى شغلى، سیستم پشتیبان تصمیم گیری