مدیریت تعارض در صنعت ساخت و ساز

اداره و کنترل چالش ها و تعارضات انسانی از مهم ترین مهارت های مدیریت پروژه است . در صورت عدم مدیریت مناسب، تعارض موجب اتلاف زمان، هزینه، انرژی، استعدادهای کارکنان و نیز به هدر رفتن سرمایه انسانی و فیزیکی می-شود. امروزه مدیران پروژه سعی در بکارگیری روش های مختلفی برای حل تعارض داشته و تلاش میکنند تا قبل از اقدامبه آغاز پروژه این موارد را در برنامه ریزی های خود لحاظ نمایند. مدیریت تعارض یعنی مدیریتی که بتواند در شرایطتعارض به بهترین شکل سازمان را اداره کرده و بین کارکنان و سازمان تعادل ایجاد کند . بطور کلی مدیریت تعارض فرآیند تشخیص نقش مناسب تعارض در بین گروهها و استفاده از فنون مربوطه برای برطرف کردن یا تحرک آنها برایاثربخشی میباشد. این مقاله نیز با هدف معرفی راهبردهای مرتبط با مدیریت تعارض و نحوه بکارگیری آنها تهیه و تدوین شده است. تحقیقات نشان میدهدکه وجود تعارض در سازمانها می تواند دارای نتایج مثبت یا مخرب باشد .مدیران پروژهها با رویکرد مدیریت تعارض میتوانند در مقابله با آن از راهبردها و سبک های مختلف استفاده کنند. امروزه بعضی ازسبک های مدیریت تعارض شامل اجتناب، همکاری، انطباق و سازش میباشد که بسته به موقعیت و شرایط هر کدام می-توانند مورد استفاده قرارگیرند.

کلیدواژه ها:

پروژه های ساخت و ساز ، تعارض ، صنعت ساخت ، مدیریت پروژه ، مدیریت تعارض