بررسی رابطه بین هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با عملکرد شغلی کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان درگز

هدف از انجام این تحقیق تعیین رابطه بین هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با عملکرد شغلی در بین کارکنان اداره آموزش و پرورششهرستان درگز می باشد. در این پژوهش با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش، روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی میباشد. بدین منظور در این پژوهش از انواع محاسبات همبستگی جهت بررسی روابط بین متغیرهای هوش عاطفی و مهارت هایارتباطی و عملکرد شغلی استفاده شده است. جامعه و نمونه آماری تحقیق، کلیه کارکنان حوزه ستادی اداره آموزش و پرورششهرستان درگز شامل 85 نفر می باشد. در این پژوهش جهت جمع آوری اطلاعات، از پرسش نامه های مشخصات و اطلاعات فردی،پرسش نامه هوش عاطفی بار- آن ، پرسش نامه مهارت های ارتباطی کویین دام و پرسش نامه عملکرد شغلی پاترسون استفاده شده است. اطلاعات در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد ارزیابی قرار گرفت. در سطح توصیفی میانگین و انحراف معیارمتغیر های پژوهش و در سطح استنباطی از آزمون معنیداری ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده شد. طبقنتایج به دست آمده از این تحلیل داده ها نشان داد که هوش هیجانی و مهارت های ارتباطی با عملکرد شغلی در سطح یک درصد (p<0/01) رابطه مستقیم معنی دار دارند. از طرفی شدت رابطه هوش هیجانی با عملکرد شغلی از شدت رابطه مهارت های ارتباطی باعملکرد شغلی بیشتر است. همچنین در بین ابعاد هوش هیجانی ابعاد حل مساله، شادمانی، استقلال، خودشکوفایی، خودآگاهیهیجانی، روابط بین فردی، خوش بینی، احترام به خود، مسیولیت پذیری، وهمدلی باعملکرد شغلی رابطه مستقیم معناداری درسطح یک درصد (p<0/01) وجود داردکه بالاترین همبستگی را روابط بین فردی با عملکرد شغلی دارد. از طرفی در بین ابعادمهارتهای ارتباطی تنها بینش نسبت به فرآیند ارتباط با عملکرد شغلی رابطه مستقیم معناداری در سطح یک درصد (p<0/01)دارد.

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، مهارت های ارتباطی ، عملکرد شغلی ، کارکنان اداره آموزش و پرورش