عوامل موثر برون سپاری خدمات در سازمان های عمومی (با رویکرد بررسی ریسک ها و مخاطرات)

سال انتشار: 1395
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، علوم تربیتی و اقتصاد مقاومتی؛ اقدام و عمل
کد COI اختصاصی: MAESREAI01_397
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 481

نویسندگان

کارشناس ارشد مدیریت دولتی

سلمان سفیدچیان دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبا

salmansefidchian@gmail.com

چکیده

برون سپاری یکی از اساسی ترین راهکارها در مدیریت نمودن بهینه فعالیت ها و اقدامات است که در دهه اخیر مورد تاکید قرار گرفته است.اگرچه شاید ابتدا تصور شود این استراتژی صرفا در سازمانهای خصوصی با هدف ارتقای رقابت پذیری و کاهش هزینه دنبال می شود اما میتوان مزایای زیادی از جمله کاهش حجم فعالیت ها، بهبود تمرکز بر فعالیت های کلیدی، بهبود کیفیت خدمات، و استفاده از صرفه جویی درمقیاس برای کاهش هزینه ها را برای سازمان های دولتی و عمومی، فرهنگی نیز مترتب دانست در کشورمان واگذاری امور به بخش خصوصی،به دلیل نبود شفافیت و عدم تعریف دقیق ابعاد و مولفه های اثرگذار عموما با مشکلاتی جدی مواجهه گردیده و حتی برای برخی مدیراندستگاه های اجرایی تبدیل به مسیله نیز شده است. این موضوع وقتی حاد تر می شود که بخواهیم برون سپاری را با خدمات و موضوعاتیکیفی که دارای عوامل و متغیر های فراوان، همانند موضوعات فرهنگی و اجتماعی است گره بزنیم.این مقاله با توجه به اهمیت واگذاری صحیحخدمات در حوزه های سازمانی با در نظر گرفتن مدل فرایند برون سپاری استراتژیک، عوامل موثر برون سپاری خدمات در سازمان هایعمومی را با رویکرد بررسی ریسک ها و مخاطرات در سه محور طرح ریزی – اجرا و پایش عملکرد مورد بررسی قرار داده است.

کلیدواژه ها

برون سپاری، برون سپاری استراتژیک، مخاطرات برون سپاری ، پایش عملکرد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.