بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن بر عملکرد شرکت ملی حفاری ایران از دیدگاه مدیران

سال انتشار: 1395
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، علوم تربیتی و اقتصاد مقاومتی؛ اقدام و عمل
کد COI اختصاصی: MAESREAI01_371
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 594

نویسندگان

دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی خرمشهر، خلیج فارس، گروه مدیریت بازرگانی، خرمشهر، ایران

دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی خرمشهر، خلیج فارس، گروه اقتصاد، خرمشهر، ایران

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن بر عملکرد شرکت ملی حفاری ایران از دیدگاه مدیران به مرحله اجرا درآمده است. تحقیق پیش رو از نظر هدف کاربردی، از لحاظ روش اجرا توصیفی و از نظر ماهیت علی می باشد. متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی بوده که شامل متغیر مستقل مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن و متغیر وابسته عملکرد شرکت می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق کلیه مدیران، معاونین، روسا و سرپرستان شرکت ملی حفاری ایران می باشد که از میان آنها 130 نفر به صورت تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران انتخاب گردیدند. داده های مورد نیاز برای تحقیق از طریق دو پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع و عملکرد شرکت وانگ و همکاران (2012) گردآوری شدند و توسط نرم افزارهای SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که مدیریت کیفیت جامع و مولفه های آن بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت معناداری به جای گذاشته است. همچنین با توجه به نتیجه آزمون فریدمن تمرکز بر مشتری، یادگیری و همکاری داخلی و خارجی از بیشترین میزان اهمیت برخوردارند. همچنین مولفه های رهبری، مدیریت فرایند، تحقق کارمند و بهبود مستمر در جایگاه چهارم تا هفتم جای گرفته اند.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت جامع، عملکرد شرکت، شرکت ملی حفاری ایران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.