تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با تاکید بر مدل فن جیو و جینک تسای : پژوهشی در اداره کل بنادر و دریانوردی استان مازندران بندر نوشهر

در مقاله حاضر تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره کل بنادر و دریانوردی استانمازندران- بندر نوشهرمورد مطالعه قرار گرفت .این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی کمی است که به شیوه رگرسیون انجام شده است در این تحقیق از تعداد 412 نفر، 179 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخابشدند در این راستا جهت سنجش متغیر فرسودگی شغلی،از پرسشنامه 22 سوالی مزلاچ (1990) و برایسنجش متغیر رفتار شهروندی سازمانی ،تلفیقی از پرسشنامه های پود ساکف و همکاران (1990)، بینزتاک وهمکاران (2003) و کرنودل (2007) مورد استفاده قرار گرفت که مجموعا دارای 37 سوال بوده و به وسیلهمقیاس هفت گزینه ای لیکرت اندازه گبری شده است. در نهایت، نتایج حاصل نشان داد که کلیه فرضیههای تحقیق (اعم از اصلی و فرعی) تایید شده است. بنابراین می توان اذعان داشت که فرسودگی شغلی بررفتار شهروندی سازمانی کارکنان ،تاثیر منفی و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی ، خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت ، کاهش احساس موفقیت فردی