شناسایی و اولویت بندی شاخص های موثر بر ارزیابی عملکرد بانکداری بر اساس مناظر BSC و رتبه بندی عملکرد شعب با استفاده از تکنیک های MCDM (مطالعه موردی: 5 شعب از بانک تجارت شهر کرج)
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، علوم تربیتی و اقتصاد مقاومتی؛ اقدام و عمل
- کد COI اختصاصی: MAESREAI01_023
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 859
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد حسابرسی دانشگاه غیرانتفاعی حکیمان بجنورد
دانشجوی دکترای حسابداری دانشگاه غیرانتفاعی حکیمان بجنورد
چکیده
سازمان ها هر چه وسیع تر می شوند، نیاز به کنترل در آنها بیش تر می شوند. مساله اساسی که امروز در بسیاریاز موسسات مالی که دارای شعب فراوان هستند، این است که روش منطقی و صحیحی برای ارزیابی عملکرد آنهاارایه نشده است. روش های موجود هر کدام تنهااز یک جنبه به ارزیابی عملکرد شعب می پردازند. لذا ارزیابیعملکرد بر اساس مناظر چهارگانه کارت امتیازی متوازن می تواند به عنوان روش جامعی جهت ارزیابی عملکردبانک ها به کار برده شود. به همین دلیل، این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) را برایارزیابی عملکرد بانکداری براساس چهارچشم انداز کارت امتیازی متوازن مطرح کرده است. در این تحقیقابتداشاخص های ارزیابی عملکرد ازروی تحقیقات مربوط به عملکرد بانکداری داخلی وخارجی شناسایی و انتخابشدند. بعد از غربالگری این شاخص ها، 23 شاخص که قابل کاربرد در سیستم بانکی ایران است از طریق پرسشنامه کارشناسی شده به عنوان شاخص های اصلی انتخاب گردید. علاوه براین وزن های نسبی این شاخص هاتوسط فرایند سلسه مراتب تحلیلی (AHP) محاسبه شد. و از تکنیک های MCDM (تاپسیس) جهت رتبه بندی عملکرد بانک ها استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان می دهد که مهمترین شاخص های ارزیابی عملکردکدامند همچنین نقاط ضعف عملکرد ی بانک ها برای رسیدن به سطح مطلوب مورد انتظار را مشخص می کند. مدلارزیابی پیشنهادی برای ارزیابی عملکرد با استفاده از مناظر BSC می تواند یک ابزار ارزیابی موثر ومفید برای بانک ها باشد.کلیدواژه ها
شاخص های ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، تکنیک AHP، تکنیک TOPSISمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.