بررسی نقش تعدیل گری فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد بیمارستانهای دولتی شهر مشهد

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت تغییر و تحول
  • کد COI اختصاصی: CMRECONF01_124
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 542
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حمید حسین پوربرزلی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول، معاونت توسعه، دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، بجنورد، ایران

فریمان ابراهیم زاده

دکترای تخصصی مدیریت آموزش عالی، معاون دانشجویی و فرهنگی، دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، بجنورد، ایران

شیما نیک بخت

دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی، مجتمع آموزش عالی سلامت و بیمارستان امام خمینی (ره) شیروان، دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، بجنورد، ایران

چکیده

اطمینان از ارایه خدمات کیفی و ایمن، به عنوان یکی از کارکرد های اصلی نظام سلامت می باشد طبعا سیاست گذاری، برنامه ریزی، اجرا و کنترل مناسب در این زمینه ،اهمیت ویژه ای دارد. در این راستا مدل ارزشیابی اعتبار بخشی به عنوان یکی از معتبر ترین مدل های ارزیابی مبتنی بر کیفیت و ایمنی، شیوه ای نو درجهت کسب اطمینان از عملکرد مناسب سازمان های ارایه دهنده خدمات سلامت می باشد. هدف این تحقیق بررسی رابطه بین اجرای اعتبار بخشی و عملکردسازمانی با محوریت بیمار و همچنین بررسی نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سازمانی بر این رابطه می باشد. جامعه آماری این تحقیق مجموعه بیمارستان هایدولتی شهر مشهد است. که شامل 12 بیمارستان با 160 بخش بالینی می باشد و از این تعداد طبق جدول مورگان 113 بخش بعنوان حجم نمونه در نظر گرفتهشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد دنیسون و داده های ثانویه سازمانی می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی، مدل رگرسیون خطی ورگرسیون چند گانه تعدیل شده استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پرسشنامه توزیعی بین اعضای نمونه آماری که توسط نرم افزار SPSS انجام شد،نشان داد که بین اعتبار بخشی و رضایتمندی بیماران رابطه معناداری وجود دارد و نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سازمانی بر این رابطه نیز تایید شد

کلیدواژه ها

اعتبار بخشی، فرهنگ سازمانی، رضایتمندی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.