شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانکداری الکترونیک با رویکرد تحلیل پیوسته مدل کانو مطالعه موردی: بانک ملت شهرستان ساری

• سال انتشار: 1395
• محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت تغییر و تحول
• کد COI اختصاصی: CMRECONF01_090
• زبان مقاله: فارسی
• تعداد مشاهده: 634

نویسندگان

مسعود احمدی

استادیار، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد واحد ساری

الهام ولی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک علوم و تحقیقات واحد ساری

حسن داداش زاده

دانش آموخته کارشناسی ارشد ریاضیات کاربردی دانشگاه مازندران

چکیده

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

• کالیبراسیون مبتنی بر مقایسه قطعه با قطعه مرجع به جای ابزار مرجع (Master-Part)
• نقش واسطه ای IT و مدیریت یکپارچه زیست محیطی در ارتباط بین IT و عملکرد زیست محیطی– یک مطالعه موردی
• Application of Machine Learning and Deep Learning in Pancreatic Cancer Diagnosis: A Review
• Adoption of Artificial Intelligence in Small and Medium Manufacturing Enterprises: An HBR Perspective and a Human – Machine Collaboration Framework
• کاربرد شبکه های بیزین در مدیریت نگهداری و تعمیرات پیش بینانه: مطالعه ای موردی بر خطوط تولید شرکت سیمان تهران

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.