مدیریت بازاریابی دیجیتال در صنعت بانکداری
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: MCED03_458
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2351
نویسندگان
بانکدار بانک کشاورزی استان یزد،کارشناسی ارشد بازاریابی دانشگاه تهران
چکیده
این مقاله، مروری گذرا است بر تاثیر عصر دیجیتال بر صنعت بانکداری و تلاشی است برای پاسخ به این پرسش که: چگونه بانک ها می توانند در عصر دیجیتال رشد و پیشرفت کنند برای این منظور پس از تشریح بازاریابی دیجیتال و ضرورت آن برای صنعت بانکداری در عصر دیجیتال، به معرفی نقاط تماس و کانال های بازاریابی دیجیتال میپردازیم و سپس حوزه هایی از بازاریابی دیجیتال که موجب کسب مزیت رقابتی برای بانک ها می شود از قبیل eCRM ، Code Halo و مدیریت تجربه دیجیتال مشتری را بررسی می کنیم. سپس دو موج نوآوری یا دو استراتژی در بانکداری خرد یعنی بانکداری دیجیتال و بانکداری همه جانبه را معرفی کرده و در پایان، اصول طراحی استراتژی بازاریابی دیجیتال را مورد بحث قرار می دهیم.کلیدواژه ها
بازاریابی دیجیتال، بانکداری دیجیتال، بانکداری همه جانبه، استراتژی دیجیتالمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.