ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت فرآیندهای تجاری با استفاده از تکنیک دیماتل(مطالعه موردی: اداره برق شهرستان مرند)

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: MCED03_406
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 426
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ساناز نجفی تمرایی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، واحدتبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

غفار تاری

استادیار گروه مدیریت، واحد مرند، دانشگاه آزاد اسلامی، مرند، ایران

چکیده

پژوهش حاضر به منظور ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت فرآیندهای تجاری با استفاده از تکنیک دیماتل در اداره برق شهرستان مرند، انجام شده است. محدوده تحقیق شامل کارکنان اداره برق شهرستان مرند است که در زمان انجام تحقیق در سازمان مشغول به کار بودهاند. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است که در بیننمونه آماری( 130 ) نفر توزیع گردید و از این میان 97پرسشنامه عودت داده شد. در این تحقیق مدیریت ارشد، مدیریت تغییر، جو سازمانی، استفاده از فناوری اطلاعات، مدیریت پروژه و انتخاب متدولوژی به عنوان عوامل موثر بر موفقیت مدیریت فرآیندهای تجاری مورد بررسی قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها

مدیریت فرآیندهای تجاری، مدیریت ارشد، مدیریت تغییر، جو سازمانی، فناوری اطلاعات، مدیریت پروژه،انتخاب متدولوژی، تکنیک دیماتل

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.