رفتار شهروندی و مولفه های آن

از انسان به عنوان شهروند سازمانی انتظارات خاصی وجود دارد. این توقع وجود دارد که رفتار کارمند طوری باشدکه بیش از الزامات نقش و فراتر از وظایف رسمی در خدمت اهداف سازمان فعالیت کند. بر مبنای بررسی های محققان از رفتار شهروندی از جهت عملی و تیوریک، نتیجه گرفته اند رفتارهای شهروندی نوعا از نگرش مثبت شغلی، ویژگی های وظیفه ای و رفتارهای رهبری ناشی می شوند. بنابراین، تحقیقات پیشین نشان می دهند افراد احتمالاوقتی از شغل خود راضی باشند، و وقتی که به آنها وظایفی واگذار گردد که به خودی خود رضایت بخش هستند،یا وقتی که آنها رهبرانی حمایت کننده و الهام بخش دارند، خیلی بیش از الزامات رسمی شغلی شان کار می کنند.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی ، ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی ، انواع رفتار شهروندی درسازمان ، دیدگاه های ابعاد رفتار شهروندی ، عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی