بررسی نقش میانجی اعتماد در رابطه ی بین به کارگیری استفاده از تکنولوژی و پذیرش دولت الکترونیک (مطالعه موردی اداره کل پست استان گلستان)

پژوهش حاضر، به بررسی نقش میانجی اعتماد در رابطه بین به کارگیری استفاده از تکنولوژی و پذیرش دولت الکترونیک در اداره کل پست استان گلستان می باشد. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد که در سال 1394 انجام شده است. روش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد.تعداد اعضای جامعه آماری 298 نفر و اندازه نمونه بر اساس جدول گرجسی 165 نفر از کارکنان می باشند. جهت بررسی نرمال یا غیرنرمال بودن داده های مربوط به فرضیات از طریق آزمون کولموگراف-اسمیرنوف(K-S) و برای آزمون فرضیه ها و شدت رابطه بین متغیرها از روش آزمون همبستگی پیرسون و با استفاده از نرم افزار های lisrel و SPSS20انجام پذیرفت.این پژوهش شامل پنج فرضیه بود که تمامی فرضیات بجز فرضیه سوم تایید شدند. نتایج حاصل از فرضیات نشان داد که تمامی مولفه های دولت الکترونیک بجز بعدتاثیر اجتماعی با قصد رفتاری کاربران در استفاده از خدمات دولت الکترونیک در اداره کل پست استان گلستان ارتباط دارند. همچنین رابطه ی متغیراعتماد بعنوان نقش میانجیگری دراین رابطه مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، پذیرش تکنولوژی ، اعتماد ، اداره کل پست استان گلستان