حسین عرب عامری - کارشناس ارشد MBA ، دانشکده اقتصاد و مدیریت ، دانشگاه سمنان، ایران
عباسعلی رستگار - دانشیار،دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه سمنان،ایران
لاله جمشیدی - استادیار،دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه سمنان،ایران

برخلاف گذشته که از کارکنان انتظار می رفت تا در حد نقش های رسمی عمل کنند، در قراردادهای روانشناختی جدیدرفتارهای فراتر از نقش مورد انتظار است؛ رفتار شهروندی سازمانی بر مبنای تفکری است که تنوعی از رفتارهای کارکنان را در بردارد نظیر انجام وظایف اخلاقی، کمک رسانی داوطلبانه، انجام وظایف بدون نظارت سازمانی و تحمل دشواری ها.افزایش این رفتار ممکن است حرکت سازمان های سنتی به محیط رقابتی جدید را آسان نموده و اثربخشی سازمانی را افزایشدهد. در مقاله ی پیش رو سعی شده است که میزان و نحوه تاثیرگذاری عوامل تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی سنجیده شود. نمونه مورد استفاده در این پژوهش کاربردی شامل 127 نفر از کارکنان بانک ملت شهرستان سمنان می باشد.داده ها با استفاده از پرسش نامه های تعهد سازمانی آلن و مایر و رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران جمع آوری و به وسیله ی نرم افزار Spss و آزمون رگرسیون تحلیل شده اند. نتایج حاصله نشان داد که بین همه ی ابعاد تعهد سازمانیو رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی مستقیم و معنی داری وجود داشته و همچنین میزان اثرگذاری این عوامل نیز به ترتیب مشخص شد.

تعهد سازمان، رفتار شهروندی سازمانی، بانک ملت شهرستان سمنان