تصویر سازمانی ستاد توانمندسازی زنان سرپرست خانوار شهرداری تهران از دید زنان تحت پوشش
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: همایش بین المللی زنان و زندگی شهری
- کد COI اختصاصی: WULCONF01_084
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1086
نویسندگان
مدیر ستاد توانمندسازی
مشاور ستاد توانمندسازی
نسیم السادات محبوبی شریف پناهی
مدیر آموزش ستاد توانمندسازی
چکیده
تصویر مطلوب سازمانی، دارایی با ارزشی برای سازمان ها است. امروزه سازمان ها با اتخاذ رویکردهای مناسب نسبت به بررسی و مدیریت تصویر خود در اذهان گروه های مختلف مخاطب، موجبات تحقق هر چه بهتر اهداف سازمان و رضایت آنان را فراهم می آورند. اهمیت تصویر سازمان به حدی است که در کنار شاخص های مستقیم عملکرد نظیر رضایت مشتری، نرخ شکایات و... مورد توجه قرار می گیرد. تصویر سازمان ادراک مصرف کننده یا مخاطب از سازمان است که با تداعی شدن ویژگی هایی از سازمان در حافظه بازتاب می یابد. این بازتاب از ارزش ادراک شده از سازمان و کیفیت خدمات آن تاثیر می گیرد. سه بعد برای ارزیابی تصویر سازمان های خدماتی دارای شعب متعدد پیشنهاد شده است که تصویر از خدمات، تصویر از کارکنان و تصویر از شعب یک سازمان را شامل می شود. ستاد توانمندسازی زنان سرپرست خانوار شهرداری تهران، پس از نزدیک به یک دهه فعالیت جهت توانمندسازی زنان سرپرست خانوار و توجه و برنامه ریزی در ابعاد مختلف آموزشی، اقتصادی، اجتماعی، روانشناختی و مشاوره در توانمندسازی مخاطبان خود، تصمیم به بررسی تصویر سازمانی خویش گرفت تا یافته های آن را به دروندادهای دیگر جهت بهبود فرایندهای خود بیافزاید. در این مطالعه هدف بررسی تاثیر متغیرهای مستقل تصویر خدمات، تصویر کارکنان و تصویر شعب ستاد(در قالب امور بانوان) در مناطق 22 گانه شهرداری بر تصویر سازمانی ستاد است. روش انجام تحقیق پیمایشی از نوع مقطعی و سطح تحقیق کاربردی است. اطلاعات مورد نیاز تحقیق به دو روش کتابخانه ای و پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شد. روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی تحلیل محتوا و پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (بالای 0.9) مورد تایید قرار گرفت جامعه آماری زنان سرپرست خانوار تحت پوشش فعال ستاد توانمندسازی است، نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان (351) و روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که در تصویر سازمانی ستاد توانمندسازی به ترتیب، تصویر از خدمات ستاد توانمندسازی، تصویر از کارکنان ستاد توانمندسازی و تصویر از کارکنان اداره امور بانوان نقشی اساسی دارد.کلیدواژه ها
تصویر سازمانی، تصویر از خدمات، تصویر از کارکنان، ستاد توانمندسازی، زنان سرپرست خانوار، شهرداری تهرانمقالات مرتبط جدید
- بررسی روابط نوسانی بین بازار سرمایه و بازار ارز با مدل همبستگی شرطی پویا
- مطالعه حقوقی مساله منع تغییر کاربری اراضی از دیدگاه کیفری
- مطالعه حقوقی بررسی اختلافات بین دستگاه های اجرایی در نظام اداری ایران
- سبک زندگی در پرتو قرآن کریم از منظر رهبر انقلاب
- ولقد جاءکم یوسف من قبل بالبینات فما زلتم فی شک مما جاءکم به حتی اذا هلک قلتم لن یبعث الله من بعده رسولا کذلک یضل الله من هو مسرف مرتاب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.