ارزیابی اثر بخشی مدیریت زنجیره تامین از طریق بکارگیری کارت امتیاز متوازن

مدیریت زنجیره تامین مهمترین قسمت استراتژی موسسه برای بهینه کردن برنامه ریزی و اجرای فرایندهایی است که پاسخگوی تغییرات در بازار باشند و این پاسخگویی بدون داشتن مجموعه ای از تامین کنندگان متعهد و وفادار که از عملکرد زنجیره متناسب با تلاش خود سود می برند، ممکن نخواهد بود. همچنین فرایندهای کارا و اثربخش داخلی نقش بسیار مهمی در نیل به اهداف زنجیره تامین ایفا می کنند. مسلما برای حصول اطمینان از کارایی و اثر بخشی فرایندها بطور یکپارچه باید انها را توسط شاخصهایی بصورت دوره ای ارزیابی نمود که این معیارها همه دارای یک اهمیت نبوده و برخی زیربنایی تر از برخی دیگر هستند. از همین رو مقاله حاضر بررسی اثربخشی مدیریت زنجیره تامین با استفاده از کارت امتیاز متوازن (BSC) پرداخته است. پس از مرور ادبیات زنجیره تامین و سنجش اثربخشی، کارت امتیاز متوازن که یکی از رویکردهای جدید و موفق سنجش اثر بخشی می باشد، شرح داده شده و سپس نحوه بکارگیری آن برای ارزیابی اثر بخشی مدیریت زمجیره تامین آمده است. در انتها نیز مثالی از کاربرد BSCدر صنعت خودرو شرح داده شده است که به اندازه گیری اثر بخشی مدیریت زنجیره تامین، از نقطه نظر هزینه های کیفیت پرداخته است.

کلیدواژه ها:

کارایی ، اثر بخشی ، کارت امتیازی متوازن (BSC) ، مدیریت زمجیره تامین (SCM)