حسین مقدسی نیا - دانشگاه آزاد اسلامی واحدکرمانشاه
فرشید نمامیان - عضو هیات علمی دانشگاه آزادسلامی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی

یکی از مهمترین بخش های یک تجارت بازاریابی است و موفقیت در آن میتواند تمامی جنبه های مختلف یک کسب و کار را تحت تاثیر قرار دهد. چون بدون تبلیغات قطعا مشتریان شناختی نسبت به محصولات و خدمات پیدا نخواهد کرد؛ بنابراین در هر صنعتی هر کالا یا خدمتی نیاز به بازاریابی پیدا میکند. تبلیغات پنهان یا نامحسوس در بازاریابی بانک ها، روشی است که در آن مخاطبان وسیعی در اختیار بوده و بدون آنکه خود بخواهند و یا بدانند، تشویق به استفاده ازخدمات یک بانک و سرمایه گذاری در آن بانک می شون د؛ موضوع این پژوهش بررسی چالش های پیش روی بانک های خصوصی در بکار گیری شیوه تبلیغیات شفاهی و پنهان و تاثیر آن بر مزیت رقابتی در این بانک ها میباشد. هدف از این مقاله عبارت است از بررسی مفهوم تبلیغات شفاهی و پنهان، مزایا و معایب تبلیغات پنهان، میزانتاثیر این نوع از تبلیغات بر پایدار سازی مزیت رقابتی در بانک ها و در نهایت ارایه پیشنهاد های کاربردی با استفاده از نتایج پژوهش میباشد.روش پژوهش توصیفی - پیمایشی می باشد. جمع آوری اطلاعات و داده ها از مطالعات کتابخانهای (با استفاده از منابع چاپی و الکترونیکی) و توزیع پرسشنامه انجام گرفته است؛ نمونه گیری به روش تصادفی ساده و پاسخ دهندگان به سوالات مشتریان بانک صادرات شهر کرمانشاه میباشند. یافته های این پژوهش نشان می -دهند که رابطه مثبت و معنا داری بین تبلیغات پنهان و مزیت رقابتی در بانک های خصوصی وجود دارد.

تبلیغات پنهان، تبلیغات شفاهی، بازاریابی، مزیت رقابتی پایدار، نوآوری