بررسی تاثیرات بازاریابی الکترونیکی بر چرخه تولید و توزیع خدمات صنعت گردشگری

امروزه شمار افرادی که از اینترنت و فضای مجازی استفاده می کنند روز به روز رو به افزایش می باشد، بنابراین وظیفه هر بنگاه تجاری -خدماتی است که پاسخگوی خیل عظیم نیازهای مشتریان و کاربران در سرتاسر دنیا، بدون توجه به بعد مسافت و مرزهای جغرافیایی باشد. با توجه به اینکه صنعت گردشگری یکی از صنایع اساسی و رو به رشد در دنیا است، یکی از مهمترین کاربردهای اطلاعات و فناوری ارتباطات در این صنعت مشهود می باشد؛ مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر چرخه تولید و توزیع خدمات صنعت گردشگری تدوین شده است. برای این امر چارچوبی مفهومی بر پایه مطالعات گذشته تهیه شده و مدلی منسجم و یکپارچه ارایه گشت. این مدل شامل ابعاد گوناگون بازاریابی الکترونیکی اعم از خطوط هوایی الکترونیکی، میهمان پذیری الکترونیکی، متصدیان تور الکترونیکی، آژانسهای مسافرتی الکترونیکی و مقصد سفر الکترونیکی در صنعت گردشگری می باشد که این ابعاد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی الکترونیکی ، چرخه تولید و توزیع خدمات ، صنعت گردشگری