پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 445
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
GCONFERENCE01_033
تاریخ نمایه سازی: 8 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
بی شک میتوان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آنها هستند. امروزه برای رشد و بقاء در عرصه رقابت اقتصادی ، شرکت ها و سازمان ها باید به مشتری مداری اهمیت ویژه ای داده و ارتباط خود را با خریداران کالا بیش از پیش افزایش دهند .در روند های کسب و کاری جدید و بازاریابی خرده فروشی آنلاین به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف شرکت ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند موفقیت آن ها در راه رسیدن به اهداف سازمانی ، در گرو جلب رضایت مشتریان و توجه ویزه به مشتری مداری است.از سوی دیگر نمی توان گفت همه مشتریان به یک اندازه در موفقیت شرکت نقش دارند.بنابراین جلب رضایت مشتریان کلیدی ، حساسیت بیشتری خواهد داشت. با افزایش رقابت بازرگانیهای آنلاین و سنتی، راضی نگه داشتن مشتری، افزایش فروش بالقوه و حفظ وفاداری مشتری همگی در موفقیت تجارت از نظر استراتژیکی مهم تلقی شده اند.
نویسندگان
محمد حجت الاسلامی
هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد
شهره حبیبیان دهکردی
کارشناس تغذیه و رژیم درمانی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد
بیتا موسوی نافچی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع غذایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :