امیرعباس مهراد - گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
عباس خمسه - گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران

هدف از این پژوهش، ارایه الگوی جهت ارزیابی فرایند توسعهمحصول جدید در صنعت خودرو بر اساس کارت امتیازی متوازن(مطالعه موردی: شرکت خودروسازی زامیاد) می باشد. لذا اینپژوهش از حیث هدف، کاربردی است. و باتوجه به گردآوری داده هاتوسط پرسشنامه، از نوع توصیفی و پیمایشی می باشد. همچنین بهدلیل انجام پژوهش در شرکت خودروسازی زامیاد، پژوهش از نوعمطالعه موردی است. این پژوهش اکتشافی بوده زیرا به شناساییعوامل موثر بر فرایند توسعه محصول جدید پرداخته شده است. برایگردآوری مرور ادبیات پژوهش از روش کتابخانه ای استفاده شدهاست. همچنین به منظور گردآوری داده ها از روش میدانی استفادهشد و در نهایت از نتایج حاصله جهت پاسخ دهی به سوالات پژوهشاستفاده گردید. در این پژوهش، برای سنجش پایایی پرسش نامه ازضریب آلفای کرونباخ و نرم افزار SPSS و برای سنجش رواییپرسشنامه هم از قضاوت خبرگان استفاده گردید. برای هدف کلی اینپژوهش که شامل تایید شاخص ها و برازش مدل پژوهش می باشد،از مدل معادلات ساختاری به وسیله نرم افزار Smart PLS استفادهگردید. یافته های تحقیق حاکی از آن است که منظر فرایندهایداخلی رتبه اول و سایر منظرها به ترتیب منظر مشتری، منظر رشد ویادگیری، و منظر مالی، رتبه های دوم تا چهارم را در تاثیر گذاری برفرایند توسعه محصول جدید را به خود اختصاص دادند.

توسعه محصول جدید، نوآوری، تجاری سازی فناوری، BSC