شناسایی شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد پیمانکاران با رویکرد کارت امتیازی متوازن و دلفی فازی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین همایش بین المللی پژوهش های نوین در مطالعات مدیریت
- کد COI اختصاصی: MCONFKHA01_186
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 870
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه هرمزگان
استادیار، دانشگاه هرمزگان
چکیده
دستیابی به معیارها و مولفه های ارزیابی عملکرد پیمانکاران یکیاز مهمترین دغدغه های سازمان های پیشرو است. با توجه بهرویکرد شرکت توزیع برق فارس در برون سپاری عمدهفعالیت های خدماتی (توزیع قبوض، رفع خرابی، نصب کنتور و ...)به پیمانکاران، این پژوهش به شناسایی شاخص های کلیدیارزیابی عملکرد پیمانکاران در این شرکت پرداخته است. اینتحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشیمی باشد. به لحاظ ویژگی سوالات پرسشنامه ی دلفی، نمونهگیری به صورت هدفمند قضاوتی بین 16 نفر از مدیران و معاونانشرکت انجام گرفت.در این تحقیق پس از مطالعه ی پیشینه یتحقیق و نظرسنجی از خبرگان شرکت، تعدادی شاخص انتخابشدند و سپس این شاخص ها که در قالب کارت امتیازی متوازنجانمایی شده بودند، توسط روش دلفی فازی غربالگریشدند. نتایج تحقیق بیان می کند شاخص های موثر بر ارزیابیعملکرد پیمانکاران عبارتند از: قوانین و مقررات، بهداشت وایمنی، تجهیزات و فضا، برنامه ریزی، کنترل، سرمایهاجتماعی، کارایی، توانایی مالی، انضباط مالی، پیش بینیمنطقی، نیروی انسانی و فن آوری اطلاعات.کلیدواژه ها
دلفی فازی، کارت امتیازی متوازن، ارزیابی عملکرد، پیمانکارانمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.