شناسایی شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد پیمانکاران با رویکرد کارت امتیازی متوازن و دلفی فازی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین همایش بین المللی پژوهش های نوین در مطالعات مدیریت
- کد COI اختصاصی: MCONFKHA01_186
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1039
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه هرمزگان
استادیار، دانشگاه هرمزگان
چکیده
دستیابی به معیارها و مولفه های ارزیابی عملکرد پیمانکاران یکیاز مهمترین دغدغه های سازمان های پیشرو است. با توجه بهرویکرد شرکت توزیع برق فارس در برون سپاری عمدهفعالیت های خدماتی (توزیع قبوض، رفع خرابی، نصب کنتور و ...)به پیمانکاران، این پژوهش به شناسایی شاخص های کلیدیارزیابی عملکرد پیمانکاران در این شرکت پرداخته است. اینتحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشیمی باشد. به لحاظ ویژگی سوالات پرسشنامه ی دلفی، نمونهگیری به صورت هدفمند قضاوتی بین 16 نفر از مدیران و معاونانشرکت انجام گرفت.در این تحقیق پس از مطالعه ی پیشینه یتحقیق و نظرسنجی از خبرگان شرکت، تعدادی شاخص انتخابشدند و سپس این شاخص ها که در قالب کارت امتیازی متوازنجانمایی شده بودند، توسط روش دلفی فازی غربالگریشدند. نتایج تحقیق بیان می کند شاخص های موثر بر ارزیابیعملکرد پیمانکاران عبارتند از: قوانین و مقررات، بهداشت وایمنی، تجهیزات و فضا، برنامه ریزی، کنترل، سرمایهاجتماعی، کارایی، توانایی مالی، انضباط مالی، پیش بینیمنطقی، نیروی انسانی و فن آوری اطلاعات.کلیدواژه ها
دلفی فازی، کارت امتیازی متوازن، ارزیابی عملکرد، پیمانکارانمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.