بررسی رفتار مصرف کننده و تاثیرنحوه برخورد بامشتری درافزایش فروش کالا و خدمات

مطالعه رفتارمصرف کننده به دلیل این که ماخواسته یاناخواسته مصرف کننده هستیم بسیارمهم است باحرکت فلسفه بازاریابی ازگرایش تولید به گرایش بازاریابی مطالعه رفتارمصرف کننده اهمیت بسیاری یافته است دربازاریابی سوالاتی مطرح میشود که ما به عنوان یک بازاریاب باید به آنها توجه نمودهو پاسخی منطقی برای آنها ارایه نماییم یکی زاسوالات مهم اینکه منظور ازرفتارمصرف کننده چیست تصمیمات خرید بستگی به احساسات شخصی موقعیت های اجتماعی اهداف و ارزشها دارند افراد برای برطرف کردن نیازهای شان خرید می کنند درمقاله حاضر درابتدا به تعریف رفتارهای مصرف کننده و مطالعه دقیق شخصیت مصرف کننده می پردازیم سپس به بررسی استراتژیهای مهم برای ورود به بازاریابی موفق را پیش می گیریم و درانتهابا ارایه پیشنهاداتی نحوه تاثیر بررفتار مصرف کننده را بیان میکنیم

کلیدواژه ها:

فلسفه بازاریابی ، رفتارمصرف کننده ، شخصیت ، استراتژی