ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی با رضایت مشتری از دیدگاه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی علوم کاربردی در ورزش
- کد COI اختصاصی: NCASS05_033
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 449
نویسندگان
گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
چکیده
هدف از انجام این تحقیق، بررسی ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی با رضایت مشتری از دیدگاه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد که به صورت میدانی اجرا شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان به تعداد 224 نفر در سال 1394 بود که بر حسب جدول مورگان، 140 نفر از کارکنان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند که در نهایت 132 نفر پرسشنامه ها رو عودت دادند. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسش نامه های یادگیری سازمانی سنگه (2001) و رضایت مشتری زیمانسکی و هنارد (2001) استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که بین ابعاد یادگیری سازمانی با رضایت مشتری از دید کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان رابطه معنی داری وجود دارد. با توجه به نتایج تحقیق مدیران ادارات ورزش و جوانان استان گلستان برای بهبود رضایت مشتریان خود می توانند از یادگیری سازمانی بهره گیرندکلیدواژه ها
یادگیری سازمانی، رضایت مشتری، کارکنان ادارات ورزش و جواناناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.