مسعود حدادی سیدعلی کیا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی طبرستان چالوس
هدیه دیوسالار - استاد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی طبرستان چالوس

امروزه بازاریابی الکترونیکی سهم مهمی را در برقراری ارتباط شرکت با مشتری و تعامل با وی بر عهده گرفته است. افزایش کیفی و کمی محصولات یکی از مزایای این تعامل به شمار می رود . جذب مشتری و حفظ آن فناوری ارتباطات و اطلاعات باعث به وجود آمدن فرصت های جدید برای تعریف دوباره ی ارتباط بین فروشنده و مشتری می شود. بازاریابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته مشتریان شرکت را با میزان تولید و ظرفیت ارائه خدمات مشخص می کند. سازمان‎های کوچک و متوسط به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری، نقش اساسی در بهبود و ارتقا شاخص‎های اقتصادی دارند، و به همین دلیل اتخاذ روش‎ها و ابزارهای نوآورانه و نوین انجام فرآیندها و امور کسب و کار مانند بازاریابی الکترونیکی نقش مهمی در موفقیت این گونه سازمان‎ها خواهد داشت. اما بکارگیری بازاریابی الکترونیکی در اینگونه شرکت‎ها با چالش‎ها و موانعی روبروست. تحقیق حاضر ضمن معرفی کردن بازاریابی الکترونیک و تاکتیک های اولیه بازاریابی اینترنتی، به بررسی و تحلیل وضعیت شرکت های ایرانی می پردازد.

بازاریابی الکترونیکی، شرکت‎های کوچک و متوسط ، بازاریابی اینترنتی