هادی همتیان - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی سمنان
سامان اخلاقی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
مریم آلبویه - دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی

ایجاد یک رابطه بلند مدت بین خریدار- تامین کننده تاثیر قابل ملاحظه ای بر عملکرد شرکت دارد. ایجاد چنین رابطه ای تحت تاثیر عوامل مختلفی چون قیمت، کیفیت، تحویل به موقع و مواردی از این قبیل قرار می گیرد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های موثر بر بهبود روابط میان تامین کنندگان و خریداران بخش صنعت در شرکت صنایع لاستیکی پارمیدا در استان سمنان انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران شرکت پارمیدا می باشند. ابزار گردآوری داده ها، یک پرسشنامه محقق ساخته بود که در اختیار تمامی مدیران این شرکت قرار گرفت. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا تایید شد. برای بررسی پایایی نیز از ضریب آلفا کرونباخ استفاده شد که نتایج حاکی از پایایی پرسشنامه (α=0.786) می باشد. برای ارزیابی نرمال بودن داده ها، از آزمون کولموگروف-اسمیرنف استفاده شد که بر اساس نتایج بدست آمده، مشخص شد که داده ها دارای توزیع نرمال می باشند. برای بررسی فرضیات تحقیق از روش حداقل مربعات جزئی( (PLS استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیات بیانگر نتایج زیر است: کیفیت مناسب بر بهبود روابط بین تامین کنندگان و خریداران تاثیر دارد؛ قیمت مناسب بر بهبود روابط بین تامین کنندگان و خریداران تاثیر دارد؛ قیمت های مناسب تامین کننده اثر مثبت بر رضایت رابطه با تولید کننده دارد؛ کیفیت مناسب محصولات تأمین کننده اثر مثبت بر رضایت رابطه با تولیدکننده دارد؛ تحویل مناسب تامین کننده اثر مثبت بر رضایت رابطه با تولیدکننده دارد؛ تعهد تامین کننده اثر مثبت بر کیفیت رابطه با تولیدکننده دارد؛ وجود تامین کننده جایگزین بهتر، اثر منفی بر کیفیت رابطه با تولیدکننده دارد؛ رضایت از رابطه میان تامین کننده و تولیدکننده، اثر مثبت بر کیفیت رابطه دارد. در پایان بر اساس نتاج بدست آمده در این مطالعه، پیشنهاداتی به مدیران سازمان مورد مطالعه (شرکت صنایع لاستیکی پارمیدا) و توصیه هایی برای مطالعات آتی ارائه شده است.

تامین کننده، خریدار، زنجیره تامین، کیفیت محصول، تحویل به موقع