سبحان سیوندی پور - گروه مهندسی صنایع، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
سیدحامد موسوی راد - استادیار، بخش مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، ایران

سیستم مدیریت کیفیت یک سیستم باز نمی باشد که عملکرد فعلی آن بر عملکرد آینده آن متاثر نباشد. بلکه اصولا نتایج حاصل از اجرای سیستم مدیریت کیفیت و عملکرد فعلی آن مورد تحلیل قرار می گیرد تا در صورت نیاز تغییرات لازمه برای بهبود کیفیت در سیستم اعمال گردد. تا کنون تحقیقات زیادی در زمینه مدیریت کیفیت انجام شده است ولیکن تحقیقات بسیار کمی این بازخورد را در سیستم مدیریت کیفیت دیده است. لذا تحقیق حاضر با هدف تحلیل سیستم مدیریت کیفیت با استفاده از پویایی های سیستم می باشد که مطالعه موردی در یکی از شرکت های موفق صنعت لوله سازی کرمان انجام شده است. البته این مقاله فقط دو مرحله اول پویایی سیستم را برای این تحلیل بیان می کند.

سیستم مدیریت کیفیت، پویاییهای سیستم، لوله سازی، مدل علی و معلولی