ولی بدلی آجرلو - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
شهرام بگ زاده - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد پارس آباد مغان

این پژوهش به بررسی نقش بهبود در حوزه استراتژیک در عملکرد غیرمالی بانک تجارت استان اردبیل میپردازد. بدین منظور این تحقیق با هدف بررسی تأثیر بهبود در حوزه استراتژی و ابعاد آن و نیز تأثیرمدیریت دانش و ابعاد آن بر عملکرد غیرمالی کارکنان انجام ررتتاه اسات. اطلاعات مربوط به بخش های نظری این پژوهش با استفاده از روش کتابخانه ای تهیه شده اند و اطلاعات بخش عملای باه شایوه میادانی از طریق پرسشنامه از نمونه های آماری( 169 نفر از کارکنان بانک تجارت استان اردبیل) و با استفاده از روش نموناه ریاری شوشاه ای سااده جمعآوری شدهاند. ابزار پژوهش عبارت بودند ، پرسشنامه پویستر و استرایب. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفاای کرونباخ به ترتیب عبارت بودند از 0/803، 0/906 تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از رگرسیون خطی و چند متغیره انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی از آن است که بهبود در حاوزه استراتژیک و ابعاد آن ازجمله وجود فرایندهای برنامه ریزی استراتژیک، وجود اسناد و برنامه های اجرای استراتژی ها، وجود منابع حمایتی از استراتژی ها، وجود فرایندهای ارزیابی و کنترل استراتژی ها بار عملکرد غیر مالی کارکنان بانک تجارت استان اردبیل تاثیر دارند.

حوزه استراتژیک، برنامه ریزی سازمانی، عملکرد غیرمالی، بانک تجارت