تأثیر سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر عملکرد کارکنان شرکت مخابرات ایران (شهر تهران)

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: اولین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه شهری
  • کد COI اختصاصی: MEUCONF01_006
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1683
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پگاه هلالی

دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده علوم انسانی، - گروه مدیریت، واحد فیروز کوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروز کوه، ایران

تورج مجیبی

دانشیار، - عضو هیأت علمی، دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت، واحد فیروز کوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروز کوه، ایران

چکیده

هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر عملکرد کارکنان شرکت مخابرات ایران می باشد. در این مطالعه از مدل ترکیبی از مدل آلمماری 2015 و مدل اچیو از هرسی و گلداسمیت 2002 استفاده شده است. فرضیات تحقیق شامل بررسی ارتباط بین ابعاد سیستم های اطلاعاتی مدیریت شامل عوامل تکنولوژی، سازمانی و فردی و عملکرد کارکنان شرکت مخابرات ایران می باشد. روش تحقیق در این پژوهش، رویکرد کمی بوده است که با استفاده از تکنیک پیمایش این مطالعه انجام یافته است. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بوده و نمونه آماری را 269 نفر از کارکنان شرکت مخابرات ایران تشکیل میدهند که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدهاند. به دلیل نرمال بودن توزیع از روش رگرسیون چندگانه با استفاده از نرم افزار SPSS به بررسی روابط متغییرها پرداخته شد. بر اساس نتایج سیستم های اطلاعاتی مدیریت شامل عوامل تکنولوژی (کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات)، سازمانی (حمایت مدیریت ارشد و آموزش کاربر) و فردی (کفایت نفس و تجربه کاربر) بر عملکرد کارکنان شرکت مخابرات ایران تأثیر مثبت و مستقیم دارد. میزان ضریب تعیین برابر با 0/72 است یعنی 72 درصد از تغییرات متغیر وابسته توسط متغیرهای مستقل تبیین می گردد. به منظور بهبود عملکرد کارکنان و افزایش اثربخشی در انجام وظایف و مسئولیت های مربوطه، پیشنهاد میشود روشهای ارتقاء زیر ساختهای فناوری اطلاعات به لحاظ نرم افزاری و سخت افزاری مورد توجه مدیران و برنامه ریزان قرار گیرد و دوره های آموزشی در زمینه سیستم های اطلاعاتی مدیریت متناسب با نیازهای هر کدام از کارکنان طراحی و تدارک دیده شوند.

کلیدواژه ها

سیستم های اطلاعاتی مدیریت، عوامل تکنولوژی، عوامل سازمانی، عوامل فردی، عملکرد کارکنان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.