بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان با استفاده از مدلهای پذیرش تکنولوژی

بانکداری مبتنی بر موبایل هم به عنوان یک تکنولوژی نوین درصنعت موبایل فضای وسیعی را برای رشد دارد. و این موضوع لزوممطالعه و شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش این خدمات را نشان میدهد. در این تحقیق مدل پذیرش تکنولوژی که با استفاده ازمؤلفههای بازاریابی رابطهمند بسط داده شده، برای شناسایی و الویتبندی عوامل مؤثر بر شکلگیری تصمیم و رفتار مشتریان بانک در پذیرش و استفاده از همراه بانک مورد استفاده قرار گرفتهاست. متغیرهای مستقل در این تحقیق عبارتند از: میزان آشنایی با بانکداری الکترونیک، احساس سهولت کاربری، احساس کاربردی بودن، رضایت مشتری و اعتماد مشتری.

کلیدواژه ها:

همراه بانک ، مدل پذیرش تکنولوژی ، بانکداری