توسعه فرهنگ مشتری مداری در سازمان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین همایش حسابداری،اقتصاد و نوآوری در مدیریت
- کد COI اختصاصی: AEIM01_035
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 566
نویسندگان
دانشجوی مدیریت دولتی تحول، دانشگاه آزاد اسلامی کرمان ایران- نویسنده مسئول
دانشجوی مدیریت دولتی تحول، دانشگاه آزاد اسلامی کرمان ایران
چکیده
در بازار یابی نوین به جای داشتن سبد محصول باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.دنیای امروز ، دنیای کیفیت و رقابت است،وضعیت کنونی جهان از نظر تولید و خدمات به گونه ای است که هر کشوری امکانات تولید ،خدمات و فناوری در زمینه های گوناگون دارد ولی تفاوت آنها در کیفیت تولید و مطلوبیت ارائه خدمات به مشتری است.امروزه احترام بهمشتری یا مشتری مداری به عنوان محور فعالیت سازمان ها و الزام بقای آنها مورد توجه قرار گرفته است.کلیدواژه ها
مشتری مداری، اعتماد، سخاوت، حقیقت، تعادلمقالات مرتبط جدید
- ارتباط بین نوسانات بازده سهام و حق الزحمه حسابرس مستقل بر تاخیرگزارش حسابرسی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- پیاده سازی MFMA در مدیریت مالی شهرداری
- بررسی عوامل موثر گرایش برند بر توسعه کسب و کار B۲B در کسب و کارهای کوچک و متوسط
- نقش رهبری و مدیریت در نگهداری کارکنان
- ارائه مدل توسعه سیاست های تحول دیجیتال در راستای بهبود عملکرد صنعت بیمه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.